Generell gibt es zwei Möglichkeiten, WhatsApp-Chats wiederherzustellen – mit Google Drive für Android-Smartphones oder iCloud für iPhone oder mit lokal gespeicherten Daten.
Android: WhatsApp-Chat über Google Drive-Backup wiederherstellen
Öffnen Sie die Einstellungen in der App. Klicken Sie auf Chats und dann auf Chat-Backup. Fügen Sie hier Ihr Google-Konto hinzu. WhatsApp sichert dann automatisch alle Daten auf Google Drive, indem Chatverläufe und Bilder in das Cloud-System hochgeladen werden. Wenn also Daten verloren gehen, können sie jetzt einfach mit Google Drive wiederhergestellt werden. Hier können Sie kostenlos bis zu 15 GB Daten speichern.
iPhone: Greifen Sie auf die Sicherung von iCloud zu
Öffnen Sie „Einstellungen“ in WhatsApp. Gehen Sie zum Menüpunkt „Chat-Backup“. Hier können Sie ein sofortiges Backup erstellen oder ein automatisches Backup in regelmäßigen Abständen wählen. Wenn Sie als Apple-Benutzer in iCloud registriert sind, können Sie kostenlos 5 GB Daten speichern. Die monatlichen Kosten sind wie folgt. Der WhatsApp-Chatverlauf wird dann in iCloud gespeichert und kann von dort aus wiederhergestellt werden. Voraussetzung dafür ist eine Neuinstallation von WhatsApp.
Stellen Sie den WhatsApp-Chat mit einer alten lokalen Sicherung wieder her
Bei einem lokalen Backup werden Chats und Medien über einen Dateimanager auf Ihr Telefon übertragen. Installieren Sie dazu eine beliebige Dateiverwaltungsanwendung. Dann können Sie den Dateimanager verwenden, um den Ordner „Datenbanken“ in Ihrem lokalen Speicher oder auf Ihrer SD-Karte unter der Kategorie „WhatsApp“ zu finden. Wählen Sie die neueste Sicherungsdatei aus und entfernen Sie dann das Datum aus dem Dateiformat. Deinstallieren Sie danach WhatsApp und laden Sie die App erneut herunter. Nach der Neuinstallation von WhatsApp finden Sie die Option zum Wiederherstellen Ihrer Chats. Wählen Sie „Lokale Sicherung“, um alte Dateien wiederherzustellen.
Wenn es nicht funktioniert
Wenn Sie beispielsweise nur eine Konversation gelöscht haben, können Sie die gesamte Anwendung nur wiederherstellen, wenn dieser Verlauf vorhanden war. Dieses Problem kann jedoch leicht umgangen werden, indem statt der Funktion „Löschen“ die Funktion „Archivieren“ gewählt wird. Dadurch können Konversationen nicht mehr auf den ersten Blick sichtbar, aber dennoch zugänglich sein. Drücken Sie dazu lange auf die gewünschte Konversation in der Konversationsliste. Klicken Sie dann auf das quadratische Symbol mit dem Abwärtspfeil. Jetzt finden Sie den WhatsApp-Chat über den anderen Chats im Abschnitt “Archiviert”. Damit Chats und Medien in Zukunft nicht einfach verloren gehen, sollten Sie solchen Datenverlusten vorbeugen, indem Sie WhatsApp regelmäßig sichern. Wählen Sie einfach Chats unter Einstellungen in der App aus. Klicken Sie auf „Chat-Backup“ und Ihre Daten werden gesichert. Nachdem die Sicherung abgeschlossen ist, können Sie problemlos auf die gespeicherten Daten zugreifen.
